配送とお支払いについて

配送について

商品のお届け方法

当店ではヤマト運輸でお届けさせて頂きます。ご希望により、配達日と配達時間帯をご指定いただけます。

ご注文内容に合わせて花の用意をいたしますので、お届けには4~5日ほどかかります。(地域によって異なります)。
※交通事情や天候によって送れる場合もございます。

お支払いを銀行振込を希望される場合は到着期日の3日前までにご入金ください。
ご入金の確認が取れない場合は配送手配に移ることができませんのでご指定の期日にお届けできなくなってしまいます。
どうぞご注意くださいませ。

お届け日の指定について

お届け日を指定される場合は、商品に別途記述がある場合をのぞき、ご注文は配達希望日の4日前15時までにお願いいたします。
例)2月10日にお届けを希望される場合は2月6日の15時までにご注文確定

お届け日のご指定日のないご注文は最短の出荷日にて手配致します。

お急ぎの場合は翌日(地域によっては翌々日)のお届けが可能な場合があります。その場合は、直接店舗までご連絡ください。

生花という商品の性質上、お届けに時間がかかり、品質の保障が出来ない為ご注文を承れない地域がございます。予めご了承下さい。

<お届けが承れない地域>
 北海道:利尻郡、礼文郡、奥尻郡
 東京都:伊豆諸島、小笠原諸島
 島根県:隠岐郡
 長崎県:対馬市
 鹿児島県:鹿児島郡、奄美市、薩摩郡、大島郡
 沖縄県:全域
 福島県:双葉郡、相馬郡、南相馬市

「クール便対応」
6月~9月の高温多湿期は商品の発送は品質保持のためクール便(冷蔵)を使用いたします。(商品代にクール便代が含まれております)

お届け時間の指定について

お届けの時間帯は、~12時(午前中)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時からお選びいただけます。

  • 配送日・時間帯は、天災・交通事情・その他諸事情により、ご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合があります。 あらかじめご了承下さい。
  • 配送日にお届け先がご不在の場合は、後日再配達となります。その場合、日数による商品の劣化は弊社での品質保証適用外となります。
    お届け先様が長期ご不在等で配達不可の場合はご依頼主様にご連絡させて頂きます。
    (商品発送後のキャンセルは原則お受け出来ません。)

配送料について

送料は 本州 ¥1,430(税込)、北海道・四国・九州 ¥1,870(税込)です。
送料は一商品当たりの金額となります。同じお届け場所でも商品ごとに別梱包となり同梱は出来ませんので予めご了承ください。

上記発送不可地域に関しましては、ご注文を承ることが出来ませんのでご注意ください。

地域 本州 四国・九州・北海道
送料 ¥1,430(税込) ¥1,870(税込)

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払いか銀行振り込みがお選び頂けます。

クレジットカード

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース がご利用頂けます。

銀行振り込み

みずほ銀行あざみ野支店(普)1190653 カ)ワイスティーズ

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

返品・交換・商品のキャンセルについて

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一不良・ 破損・誤納など商品到着時に不明の点がございましたら、ただちにショップまでご連絡ください。
弊社が責任を持って再発送など、できる限り最善の対応をとらせていただきます。

なお、生花のギフトという性質上、お取り換え・返品は原則として致しかねますのでご了承くださいませ。

商品のキャンセルについて

お届け日の3日前までにご連絡頂いた場合はキャンセルをお承りいたします。
それ以降や、発送後のキャンセルには下記のキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。
但し、商品によってはキャンセルを承ることが出来ない場合もございます。

*到着日前々日まではキャンセル料0円
*到着日前日未出荷まではキャンセル料商品代金の50%
*到着日前日出荷完了後以降はキャンセル料商品代金の100%

上記料金が発生いたします。